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1und1 DSL Fragen (FAQs)
Fragen zur 1&1 Speed-Option
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19. Was können 1&1 Speed-Optionen bieten?
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Sie haben insofern Vorteile, dass Sie mit den 1&1 Speed-Optionen Ihre Bandbreite, sprich die Geschwindigkeit, jederzeit erhöhen können. Lästiges Buchen bestimmter Pakete entfällt!
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20. Wird von 1&1 eine Garantie gegeben, dass die von den 1&1 Speed-Optionen bestellte Bandbreite auch tatsächlich gestellt wird?
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Das Erreichen bestimmter Bandbreite kann von 1&1 nicht garantiert werden, da die maximal mögliche Bandbreite oft aus technischen Gründen niedriger ausfallen kann als die von uns angebotene. Je nach technischen Voraussetzungen an Ihrem Wohnort können die Umstände variieren.
Falls die bestellte Leistung von 1&1 nicht gestellt werden kann, wird eine kleinere verfügbare Option zur Verfügung gestellt oder die gewählte Speed-Option komplett aufs Eis gelegt.
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21. Was macht man, wenn eine Speed-Option 16.000 bestellt wurde, in Wirklichkeit aber nur eine viel kleinere Bandbreite erreicht wird?
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Entweder bekommen Sie von uns eine kleinere, also auch eine preiswertere, Option gestellt. Wenn aber beispielsweise die technischen Umstände die Verwirklichung des bestellten Tarifs unmöglich machen, wird eine Stornierung der Bestellung vorgenommen.
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