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1und1 DSL Fragen (FAQs)
Telefonnummer Mitnahme mit 1und1 Surf & Phone Komplett
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11. Geht es, dass ich meine alte Festnetznummer bei Bestellung von 1und1 Surf & Phone Komplett auch weiterhin nutze?
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Klar geht das! Sie geben bei der Bestellung von 1und1 Surf & Phone Komplett einfach Ihre bisherige Telefonnummer an. Ihr alter Anbieter bekommt eine Kündigung für diese Rufnummer und Sie wechseln somit zu 1und1. Nach dem Sie den gewünschten Tarif bei 1und1 bestellt haben, bekommen Sie einen von uns bereits ausgefüllten Antrag auf die Rufnummermitnahme. Der Antrag wird von 1und1 insofern ausgefüllt, dass alle Ihre Daten eingetragen werden. Sie müssen diesen Antrag aber auf jeden Fall unterschreiben damit dieser Gültigkeit erlangt. Wir bitten Sie diesen Antrag, nach dem Sie ihn unterschrieben haben, an 1und1 per Fax zu senden. Nun ist sichergestellt, dass Sie Ihre alte Rufnummer auch weiterhin nutzen können.
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12. Was ist der Sinn von dem Anschluss- und Rufnummermitnahme-Antrag?
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Es ist unwichtig welchen Tarif Sie bei uns abgeschlossen haben, wenn Sie Ihre bisherige Rufnummer behalten möchten, ist es vor allem für Sie von Bedeutung den unterschriebenen Rufnummerantrag so schnell wie möglich an uns zurückzusenden.
Sofort nach der Bestellung wird dieser Antrag bei uns ausgedruckt, sodass Sie diesen sofort unterschreiben können. Sicherheitshalber bekommen Sie das Formular noch mal auf elektronischem Wege auf Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Falls Sie keine Angabe der E-Mail-Adresse gemacht haben, bekommen Sie das Formular per Post zugeschickt.
Wir bitten Sie ausdrücklich darum, das unterschriebene Formular per Fax oder auf dem Postweg an uns zurückzuschicken.
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13. Kann ich auch mehrere Rufnummer zu 1&1 übertragen lassen?
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Je nach dem welchen Tarif Sie gewählt haben, können Sie unterschiedliche Anzahl an Rufnummern mitnehmen.
1&1 Surf & Phone 1000, 1&1 Surf & Phone 1000 Komplett: Hier kann man nur eine Rufnummer mitnehmen. Zusätzliche Rufnummern können nicht eingerichtet werden.
1&1 Surf & Phone 2000, 1&1 Surf & Phone 2000 Komplett, 1&1 Surf & Phone 2000 Regio Komplett: Hier sind zwei Rufnummern kostenfrei verfügbar.
1&1 Surf & Phone 16.000, 1&1 Surf & Phone 16.000 Komplett, 1&1 Surf & Phone 16.000 Regio Komplett: Hier kann man ganze vier Rufnummer kostenfrei nutzen.
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14. Was können die 1&1 Rufnummern noch?
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Die Rufnummer von 1und1 sind außergewöhnlich, sie können auch mehr als man denkt! Zusätzliche Funktionen sind beispielsweise Parallel Call, Anrufumleitung, Message Box und viele andere. Falls Sie die Zusatzleistungen nutzen möchten, müssen Sie diese vorher kostenfrei in dem von Ihnen angelegten 1und1 Control Center aktivieren.
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15. Geht es, dass man an einem analogen Telefonanschluss zur gleichen Zeit telefoniert und auch surft?
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Aber sicher! Sie können in allen von 1&1 angebotenen Tarifen gleichzeitig im Internet sein und parallel dazu am Telefonhörer hängen.
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