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Kabel DSL Flat
DSL Flat Nachricht vom 09.09.2011
Kabel DSL: Sind Kabelanbieter mit Internet & Telefon wirklich so gut?
Laut Statistiken werden DSL Kabelanbieter mehr und mehr zu einer echten Konkurrenz für die DSL Flat Anbieter über das Telefonkabel. Kabel Deutschland, KabelBW und Unitymedia bieten sagenhafte DSL Geschwindigkeiten zu günstigen Preisen. Kabel Deutschland bietet zum Beispiel eine DSL Flatrate für Internet und Telefon mit 100 Megabit pro Sekunde für knapp 20 € monatlich. Mit diesem Angebot kann kein anderer Telekommunikationsanbieter mithalten. Stiftung Warentest möchte herausfinden, ob die DSL Flat Pakete der Kabelanbieter wirklich halten was sie versprechen und hat dazu eine Leserumfrage gestartet.
Die Stiftung Warentest wollte herausfinden, ob die Darstellung von einem Herrn Oswald ein Einzelfall ist oder ob die Probleme mit den Kabel DSL Anbietern häufiger auftreten. Der gelernte Fernsehtechniker war vom Kabel Deutschland Angebot überzeugt und hat seinen DSL Anschluss gewechselt. Leider hielt das Angebot in seinem Fall nicht, was die Werbung versprach. Herr Oswald listete die Mängel sorgfältig auf und konnte innerhalb von 6 Monaten eine 70-seitige Mängelliste aufstellen. Anrufer konnten ihn nicht erreichen, Gesprächspartner konnten ihn nicht verstehen, die versprochene DSL-Geschwindigkeit wird nicht eingehalten bis hin zu Totalausfällen des Internets und die Telefongespräche brechen mitten im Gespräch ab.
Kabel Deutschland schickte Techniker, weder konnte die Ursache des Problems gefunden werden, noch konnte das Problem behoben werden. Die Erfahrungen mit Kabel Anbietern als DSL- und Telefonanbieter scheinen aber sehr unterschiedlich. Bis jetzt wurden nur 4 Rückmeldungen anderer Verbraucher veröffentlicht, aber nicht jeder ist so unzufrieden wie Herr Oswald. Möglicherweise sind die massiven Probleme von Herrn Oswald ein Einzelfall, wir bleiben an der Sache und werden sie weiterhin informieren, sobald neue Rückmeldungen seitens der Verbraucher eingetroffen sind oder Stiftung Warentest weitere Ergebnisse veröffentlicht. Quelle: Stiftung Warentest
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